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Jun 06, 2023

Configuración de lavado dedicado

AUSTIN, Texas — Para la lavandería de autoservicio que también ofrece lavado, secado, doblado

AUSTIN, Texas — Para la lavandería de autoservicio que también ofrece el servicio de lavado, secado y doblado (WDF, por sus siglas en inglés) a través de entrega y/o recogida y entrega, cuando los asistentes procesan los pedidos al mismo tiempo que los clientes de autoservicio están tratando de hacer su trabajo. lavandería, siempre existe el riesgo de crear un conflicto, especialmente si ambos grupos compiten por las mismas lavadoras y secadoras.

Dedicar un área (o, como leerá, períodos de tiempo) al procesamiento WDF ayudará a mantener contentos a los clientes de autoservicio de una lavandería y a que los flujos de ingresos separados fluyan libremente. Por supuesto, las lavanderías pueden variar en cuanto a las necesidades de servicio, el tamaño de la tienda y el diseño, por lo que lo que una empresa puede lograr fácilmente puede no ser tan simple para otra.

American Coin-Op entrevistó a los propietarios de tres negocios de lavandería diferentes, en tres partes diferentes del país, para ver cómo abordaron el concepto de espacio WDF dedicado.

The Folde es un servicio de recogida y entrega de lavandería que depende de las lavanderías que posee en Houston y Austin, Texas, como centros de procesamiento. Mark Vlaskamp es copropietario y socio gerente.

"Cuando buscamos una tienda, buscamos el tamaño como el criterio número 1, sabiendo que podemos llenarlas con WDF", dice Vlaskamp. Él llama a las dos tiendas de su empresa "monstruos".

"(Estamos en) 7,500 pies cuadrados en Austin y 10,000 pies cuadrados en Houston", dice Vlaskamp. "Ambas tienen un espacio separado para WDF y PUD y siguen ofreciendo autoservicio a nuestros clientes de lavanderías minoristas. En estas tiendas, tenemos alrededor de 70 empleados... divididos en conductores, cargadores, plegadores y asistentes" supervisados ​​por seis gerentes (cuatro en Austin, dos en Houston).

El almacenamiento es la razón principal de The Folde para el espacio WDF/PUD separado, explica.

"Los almacenes están conectados pero separados de la lavandería minorista", dice Vlaskamp. "Estos espacios 'Solo para empleados' son similares a la parte trasera de la casa en un restaurante. Son almacenes para almacenar, organizar y organizar 1) ropa limpia que se entregará al cliente o 2) ropa sucia que se entrar en nuestro proceso de producción".

Cada tienda tiene alrededor de 2,000 pies cuadrados de espacio de almacenamiento conectado.

"Procesamos de 150 a 200 pedidos por día. Por lo tanto, la necesidad de un espacio separado es simple para almacenar estos pedidos", dice. "Las lavanderías típicas no se construyen pensando en el almacenamiento. Entonces, convertimos las unidades contiguas a las lavanderías en un almacén privado y las conectamos... con un juego de puertas dobles".

No se realiza ningún procesamiento en los espacios del almacén, donde las puertas están etiquetadas como "Solo para empleados". En cambio, todo el procesamiento se realiza en el piso de la lavandería, pero principalmente fuera del horario de atención. Los almacenes ayudan a la empresa a organizarse y almacenar correctamente los pedidos.

"A medida que PUD y WDF se vuelven más populares, estoy emocionado de ver cómo cambian los diseños de las lavanderías para acomodar el espacio necesario para escalar (ellos)", dice Vlaskamp.

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